说起2017年令人印象深刻的商用车行业大事，江铃威龙的上市自当位列其中，从当年4月的上海车展初次亮相，到11月在太原举行全国上市仪式，江铃威龙作为以轻商见长的江铃汽车进军重型商用车的首个产品平台，着实大火了一把。
主打产品上市之后，江铃威龙的销售网络又紧锣密鼓地开始建立，就在近期，又一家江铃重卡4S店落户黑龙江哈尔滨，江铃威龙的东北之行也由此启程。
这家新落成的江铃重卡4S店名为黑龙江新天域，是黑龙江省江铃重卡总代理。比较有意思的是，和以往经销商先看市场再布网点的习惯不同，这家4S店的老板一出手就是两家店：一家哈尔滨4S店，一家绥化2S店。
那么，是什么原因令经销商敢如此冒险，对一个新生产品平台的销售如此放心大胆？又为何偏偏选中哈尔滨、绥化两地？对未来产品销售，经销商又有着怎样独到的见解与规划？
物流商用车记者带着这些疑问，对黑龙江新天域江铃重卡负责人李平进行了专访。
勇气何来
▲李平与江铃威龙
据了解，江铃重卡新天域4S店隶属黑龙江新天域商贸有限公司，该公司成立于2015年8月。新天域是一家以汽车销售服务为主，集对外贸易、软件开发、酒店餐饮服务等业务于一体的多元化公司，旗下汽车业务主要涉及重卡和乘用车两大板块。而对重卡产品新天域则有着长达19年的销售与服务经验。
李平告诉记者，江铃重卡4S店从开始筹备到正式开业，前后只用了三个月的时间，谈到为何能在如此短的时间内决定成为一款新品的总代理，李平表示：首先是对产品品质的信任。
原来，早在2017年10月，李平就曾受邀前往江铃重卡位于山西太原的工厂参观，与他同行的还有两位可以称得上“重卡资深专家”的同事。他们参观了工厂，试乘试驾了这款新品，当即便决定要接下新品推广的艰巨任务。
“我们当时看完觉得车是真心不错，也充分考虑了新品牌推广可能存在的风险，但既然决定要做，就好好地把事做好。”李平坚定地说到。
李平坦言，由于江铃威龙对市场而言完全是新品，先期的渠道建设可能需要一到两年时间，随后新天域可能才会有投资回报。但是当他们一行人看过江铃威龙工厂的装配工艺，了解了其各项配套总成，有福特、博世、威伯科、博格华纳这样国际知名的品牌作为技术和配件的坚强后盾，车辆的可靠性、安全性都有了保障。
布局双城
文章开始时记者已经“剧透”过，此番新天域一出手就建起了两个销售门店。一家在哈尔滨，另一家则在距离哈尔滨百余公里的绥化。
做了19年重卡销售，李平对重卡市场——特别是黑龙江重卡市场的情况早已了然于心，他介绍到，黑龙江重卡市场最大的特点就是更新速度快：“一般车开到两年到两年半车主就会置换新车，而且现在的新趋势是，大家更偏向于舒适、轻量化的高端车型，且以用于长途运输的6×4牵引车居多。”
而哈尔滨、绥化恰恰是黑龙江举足轻重的重卡市场。“哈尔滨第一，第二位即是绥化，把这两个市场做好，下一步整体品牌推广、市场导入也就事半功倍了。”李平表示。
有了具体目标，接下来就是以细化的经营步骤作为支撑。以哈尔滨4S店为例，据李平介绍，该店有多个部门分管营销、服务及后勤保障工作。其中，市场部中有两位大区经理任职，分管黑龙江东部与西部网络建设，他们的主要职责就是开发有实力的“二网”，做好销售网点建设工作。
此外，4S店还设立了大客户开发部，他们的任务也比较艰巨，那就是对以往忠诚度高的大客户进行深度培育，从而促进产品快速导入市场。
服务为先
市场、用户两手抓，这还没完，在李平看来：“产品推广还是要从售后服务上下功夫。”
李平为记者讲述了一个小故事。有一年大年三十，他经营的重卡经销店放假歇业，只留了一个电话客服值班，无巧不巧有位司机打进电话求助，说他的车坏在了半路，需要的虽然只是个普通配件，但赶上大年夜哪里还找得到，司机也是实在没有办法才找到了经销商店。
但接线员只回复了：放假，没有办法，便回绝了司机。恰巧这时李平不放心店里过来看看，知道了情况后，他觉得不能这样处理，更何况还是年关，司机也要回家过年的！当下他便取了配件，开上自己的车接上维修师傅，又买了两盒热腾腾的饺子，赶去为司机修好了车。
从此，这位司机就成了新天域的忠实客户，更不断介绍开车的伙计来这里买车，李平算了算，由此就卖出了30多台车。
李平对售后的理念是：哪怕不能及时给用户供应配件，但一定要有工作人员第一时间到现场，为的就是让用户能有好的售后体验。
当然，更好的体验是配件、人员都能火速到位，为此，李平表示，他们也会积极与厂家合作，尽快在黑龙江建立起江铃威龙的配件中转库，确保配件的及时供应。
“产品没问题，服务也做好了，用户的实际体验就会更好，车辆的销售自然也会越来越好。”李平如是说。
写在后面：
至此，我们的疑问也就全解开了，新天域能一举开下两家销售网点的信心并非空穴来风，这里有着其对重卡市场近20年的观察与解读，也有着对江铃威龙、江铃汽车产品的信任。
伴随现有产品的逐步导入，以及随后产品线的不断完善，相信黑龙江用户对江铃威龙的名字将不再陌生，江铃威龙也定能在东北这片沃土之上开花结果。
