将卡车赛事做到业界皆知，在“大吨小标”严格治理下从容应对、异军突起，面对后疫情时代步步为营、持续向上！放眼中国商用车市场，为什么只有奥铃做到了？

在日前举行的奥铃青春三浪&速运小钢炮福康2.8国六动力产品上市发布会暨2020中国轻卡实况大师赛——山东分站赛上，奥铃营销公司副总经理康界炜给出了答案。

他表示：“轻卡勒芒赛经不断调整，日益贴近市场需求，已从单一的专业耐力赛，升级为集轻卡赛事、新品发布、社会公益等于一体的合作、交流平台。同时，奥铃以创新产品引领行业发展，创造了骄人的业绩。”

康界炜感慨：“18岁的奥铃成为了中国轻卡领军品牌。奥铃创造了大黄蜂、青春版、青春飞扬版、青春版PLUS、小钢炮、北极熊等新产品，尤其新推出的‘青春三浪’迎合了当下年轻客户的需求，速运小钢炮福康2.8国六动力产品则是强劲节油的典型轻卡。” 

数据就是实证。1-7月，奥铃预计销售6万辆,同比增长超50%，展示出“崛起中国力量”的强劲势头；而服务上的一句“客户的生意就是奥铃人的命”，更彰显了以客户为中心、创新求变的决心和魄力。

赛为实用，聚焦市场与客户需求

中国轻卡勒芒赛迄今已走过十多年历程，这些年里，奥铃一直在寻求创新和升级。

“赛事每年都有新变化，我们关注与卡友的互动，关注公益。”康界炜介绍，从单纯的技能赛到着眼于场景的实况赛，比赛从实用性出发，聚焦市场与客户需求，有着非常明显的改变。

第11届赛事，在实车、实路、实况的原则下，行程安排中包含了驾驶训练营、理论考试、场地操控赛、道路实况赛等基础模块，突出理论与实践结合。在此情形下，大赛内涵进一步提升，从聚焦赛事到发力构建行业生态，从聚焦赛手到举办公益活动，大赛是竞技场更是交流合作、传播品牌文化的平台。

大师赛突出节油和安全驾驶

康界炜指出：“了解勒芒赛的人们知道，比赛包括：场地操控、节油驾驶、安全驾驶等比拼，以达到安全运输、降本增效的目的。而实况大师赛形式多样化，直击实际场景和运营痛点，体现了实用价值，今年的实况大师赛更是采用线上加线下两种形式进行。”

其中，线上比赛，所有奥铃车主均可参与，可以边工作边比赛；线下比赛，车主和司机要通过预选赛、区域赛、总决赛的形式进入赛程，各赛区会针对配送的多样化场景安排赛事，选手要经过层层晋级。

从比赛场景看，大赛为细分场景提供了解决方案。赛事在临沂这个物流之都举办，通过具体场景让选手融合比赛，为其日常进行节油等降本增效实践提供了范本。

大赛还针对运营安全、司机健康进行了活动设置。通过驾驶技能培训，经远程平台数据收集分析，奥铃可精确地获得数据反馈，帮助卡友提升驾驶技能，创造最优驾驶模式；请来专业健身教练，拿出特定的时间教授大家健身操，提示广大卡友注意劳逸结合、保持良好体魄，牢牢抓住“赚钱的资本”。

所以，屹立卡车赛事领域11届而不倒，且历久弥新，正是源于奥铃在办赛思路上的与时俱进。其与传统赛事紧张、刻板的方式不同，如今的实况大师赛凭借价值创新，正体现出丰富、精彩、充满人性化的特色和追求。

情感互联，民族品牌要生而不凡

如果赛事是窗口，推开勒芒这扇窗，用户又能看到什么？奥铃品牌与用户深度沟通，在产品、服务、社会责任等方面做出的改变，其实更加值得瞩目。

奥铃与客户的“亲密接触”

近两年，奥铃根据物流用户场景需要开发的产品众多，如小钢炮、大黄蜂、青春版等。康界炜表示：这是奥铃品牌在深度调研需求的基础上开发的表现，奥铃在这样的努力下打造“中国奥铃”的大国民族品牌形象。

“民族品牌企业，就要对客户使用场景理解得更透，关注度更高，调研更深入，开发更适应客户诉求的产品，使品质不断提升。奥铃M4平台产品已经非常接近顶级品牌水平。”康界炜自信地说。

奥铃与年轻客户深度沟通

康界炜举例说，青春版产品是奥铃与年轻人在情感上的一次沟通。“我们经过大量调研与互动，打造出了适合他们的产品。一是极简苹果风，但基础性能再升级。我们在动力系统上做优化，配装B28动力，加大扭矩到400N.m，将5挡变速箱提升到了6挡。这款车省油、提速快，有强烈的推背感。二是让价格更低，71800元的青春版，性价比更优，让年轻创业者很难不心动。”

青春版轻卡

而诸多差异化产品，体现出了奥铃产品的差异化优势。康界炜介绍，不同产品展示了其满足城配、中短途运输场景等解决方案的优势。活动期间，奥铃推出的速运小钢炮福康2.8国六动力产品，较国五产品后处理系统大幅升级，在排放、节油等方面均领先竞品，轻卡整车性能完全实现质的提升。

当然，服务价值的升级，始终是奥铃品牌最为亮眼的表现。被称为“6大王炸服务”的服务产品，在同行眼中实现起来有些难度，但在奥铃看来“客户的生意就是奥铃人的命”，为了更好地创造、改变奥铃人命运，保障客户的生意，做出这些努力是绝对值得的。

针对这六大王炸服务，康界炜也是如数家珍，它们是救援3小时达、维修不过夜、一次进站、国六免费检测、37度微笑、免费健康点检。康界炜表示，服务升级，奥铃的确投入很大，但服务都是围绕痛点和客户希望提出的，奥铃就要让客户满意。“‘客户的生意就是奥铃人的命’，是我们的服务观、价值观，我们就是在这样的价值观之下推出这一系列价值举措的。虽然我们付出了一些成本，但客户得到了实惠，解决了实际问题，奥铃品牌的认可度和美誉度就会更高。”

在社会责任方面，与一些品牌雷声大雨点小不同，奥铃疫情期间联合经销商、合作伙伴，支持抗疫一线的卡车司机群体，提供不分品牌免费救援政策，展示了大国品牌的社会责任和担当。奥铃心系卡友，积极承担社会责任，实况大师赛期间以领跑公益计划，关怀卡友子女升学，展现大国品牌的人文关怀。

总体而言，从单一比赛到成熟丰富的赛事平台，实况大师赛和奥铃品牌都在成长中，不断改变着自己。其在“以客户为中心”的实践中，奉行“客户的生意就是奥铃人的命”，精准定制适合各类场景的产品、服务，在关注客户生意之际关注客户健康、家庭与生活。

进一步讲，始终强调改善客户生意的奥铃，正在牢牢把握自己的命运，以实际行动为未来发展加码。而大国崛起离不开每一个人、每一家企业的参与，如今以“中国奥铃 崛起中国力量”为使命担当的奥铃，其每一分努力都在深深契合客户、行业乃至国家的需要。